Diretrizes da Comunidade

As Diretrizes da Comunidade estabelecem as regras de comportamento, conteúdo e segurança aplicáveis à utilização do PickOne.

Nosso objetivo é permitir que pessoas, grupos, comunidades, empresas e organizações utilizem a plataforma para compartilhar opiniões, criar Picks, participar de decisões e interagir de forma segura e respeitosa.

Estas Diretrizes se aplicam, conforme o caso, a:

• perfis;
• Picks;
• comentários;
• respostas;
• mensagens;
• Grupos;
• Comunidades;
• nomes de usuário;
• nomes de espaços;
• imagens;
• vídeos;
• biografias;
• links;
• demais conteúdos e interações disponibilizados na plataforma.

O descumprimento destas Diretrizes poderá resultar em medidas aplicadas ao conteúdo, à conta, ao Grupo, à Comunidade ou a determinadas funcionalidades.

A PickOne adota política de tolerância zero a conteúdo censurável e a usuários que pratiquem condutas abusivas. Conteúdos e contas que violem estas Diretrizes poderão ser removidos, suspensos ou encerrados conforme a natureza e a gravidade da violação.

1. Respeito entre usuários

Não é permitido utilizar o PickOne para assediar, perseguir, ameaçar, intimidar ou humilhar outras pessoas.

Isso inclui, entre outras condutas:

• ameaças diretas ou indiretas;
• perseguição persistente;
• exposição maliciosa de informações pessoais;
• envio repetido de mensagens indesejadas;
• ataques coordenados;
• incentivo ao assédio de terceiros;
• constrangimento intencional;
• utilização de Grupos, Comunidades ou Picks para perseguir pessoas.

Críticas, discordâncias e debates são permitidos, desde que não ultrapassem os limites estabelecidos nestas Diretrizes e na legislação aplicável.

2. Violência e ameaças

Não é permitido publicar conteúdo que:

• faça ameaças reais ou críveis de violência;
• incentive violência contra pessoas ou grupos;
• organize atos violentos;
• celebre danos graves causados a pessoas;
• facilite a prática de violência;
• exponha pessoas a risco concreto de dano.

Conteúdos jornalísticos, educativos, documentais ou de conscientização poderão ser analisados considerando seu contexto.

3. Ódio e discriminação

Não é permitido atacar pessoas ou grupos com base em características protegidas pela legislação ou em condições pessoais utilizadas para promover discriminação ou desumanização.

Isso inclui, quando aplicável:

• raça;
• cor;
• etnia;
• origem nacional;
• religião;
• deficiência;
• sexo;
• gênero;
• orientação sexual;
• identidade de gênero;
• outras características protegidas pela legislação.

Não são permitidos conteúdos que promovam superioridade, segregação, exclusão, desumanização ou violência contra pessoas com base nessas características.

4. Assédio sexual e exploração

Não é permitido utilizar a plataforma para:

• assédio sexual;
• coerção sexual;
• exploração sexual;
• divulgação não autorizada de conteúdo íntimo;
• ameaças relacionadas à divulgação de conteúdo íntimo;
• solicitação abusiva de conteúdo sexual;
• exploração de pessoas vulneráveis.

Conteúdos envolvendo exploração sexual de crianças ou adolescentes são estritamente proibidos e poderão ser comunicados às autoridades competentes conforme a legislação aplicável.

5. Segurança de crianças e adolescentes

A proteção de crianças e adolescentes é prioridade.

Não é permitido:

• sexualizar crianças ou adolescentes;
• explorar menores;
• solicitar material sexual envolvendo menores;
• incentivar encontros de natureza abusiva;
• praticar aliciamento;
• expor menores a riscos indevidos;
• compartilhar conteúdo de abuso ou exploração infantil;
• utilizar a plataforma para facilitar qualquer prática ilegal envolvendo menores.

Medidas adicionais poderão ser adotadas quando uma conta ou conteúdo envolver usuários menores de idade.

6. Conteúdo ilegal

Não é permitido utilizar o PickOne para promover, organizar, facilitar ou executar atividades ilegais.

Isso inclui, conforme a legislação aplicável:

• fraude;
• extorsão;
• roubo;
• exploração;
• tráfico;
• comércio ilegal;
• lavagem de dinheiro;
• falsificação;
• invasão de sistemas;
• outras atividades ilícitas.

Conteúdos de caráter informativo, jornalístico, educativo ou de conscientização poderão ser avaliados considerando seu contexto.

7. Fraudes, golpes e práticas enganosas

Não é permitido utilizar a plataforma para enganar usuários com finalidade financeira, comercial ou de obtenção indevida de informações.

São proibidas práticas como:

• golpes;
• phishing;
• falsas promoções;
• falsas oportunidades;
• esquemas fraudulentos;
• solicitação enganosa de dados pessoais;
• personificação destinada a obter vantagem;
• links maliciosos;
• promessas falsas de pagamento ou benefício.

8. Spam

Não é permitido utilizar o PickOne para distribuir spam.

Isso pode incluir:

• publicação repetitiva e excessiva;
• mensagens não solicitadas em massa;
• comentários repetidos;
• divulgação abusiva de links;
• criação automatizada de conteúdo;
• utilização de múltiplas contas para amplificação artificial;
• comportamento destinado principalmente a manipular alcance ou visibilidade.

9. Manipulação de votos e métricas

O PickOne depende da integridade das votações e interações.

É proibido manipular artificialmente:

• votos;
• resultados;
• visualizações;
• comentários;
• repostagens;
• seguidores;
• participação;
• rankings;
• outras métricas da plataforma.

Isso inclui:

• bots;
• automação não autorizada;
• contas falsas;
• compra ou venda de votos;
• troca coordenada de interações;
• exploração de falhas;
• redes destinadas à manipulação;
• qualquer método destinado a criar atividade artificial.

10. Contas falsas e personificação

Não é permitido criar contas ou perfis com o objetivo de enganar usuários sobre a identidade de uma pessoa, empresa, organização ou instituição.

Contas de fãs, paródia, comentário ou interesse poderão ser permitidas quando não houver intenção enganosa e quando sua natureza estiver suficientemente clara.

A PickOne poderá exigir alterações ou adotar medidas quando houver risco de confusão, fraude ou violação de direitos.

11. Nomes de usuário, Grupos e Comunidades

Nomes de usuário, Grupos, Comunidades e identificadores não podem ser utilizados para:

• personificação enganosa;
• fraude;
• assédio;
• violação de marcas;
• ocupação abusiva de nomes oficiais;
• cybersquatting;
• tentativa de impedir legitimamente uma organização de utilizar sua identidade;
• violação das regras da plataforma.

A PickOne poderá reservar, recuperar, transferir, alterar ou bloquear identificadores quando necessário para proteger usuários, organizações ou direitos legítimos.

12. Privacidade e informações pessoais

Não é permitido divulgar informações pessoais sensíveis de terceiros de maneira abusiva ou sem autorização quando essa divulgação puder gerar risco ou dano.

Isso pode incluir:

• documentos pessoais;
• dados financeiros;
• credenciais;
• senhas;
• informações privadas de contato;
• localização precisa em situações de risco;
• informações médicas privadas;
• outros dados sensíveis.

O contexto e a natureza pública ou privada das informações poderão ser considerados durante a análise.

13. Segurança da plataforma

Não é permitido:

• invadir sistemas;
• tentar obter acesso não autorizado;
• explorar vulnerabilidades de forma abusiva;
• distribuir malware;
• tentar interromper serviços;
• contornar mecanismos de segurança;
• acessar dados sem autorização;
• realizar ataques contra infraestrutura;
• utilizar credenciais obtidas indevidamente.

Pesquisas de segurança devem ser realizadas de forma responsável e por canais autorizados quando disponibilizados.

14. Automação e coleta de dados

Não é permitido utilizar automação, scraping ou coleta sistemática de dados de forma não autorizada ou incompatível com as regras técnicas da plataforma.

A PickOne poderá aplicar limites técnicos, bloqueios ou outras medidas para proteger usuários, infraestrutura e dados.

15. Propriedade intelectual

Usuários devem respeitar:

• direitos autorais;
• marcas;
• imagem;
• identidade;
• propriedade intelectual;
• outros direitos de terceiros.

Não publique conteúdo que você não tenha direito de utilizar.

A PickOne poderá remover ou restringir conteúdo mediante análise de denúncia ou quando identificar violação evidente.

16. Conteúdo enganoso

Não é permitido apresentar conteúdo deliberadamente falso ou manipulado quando houver intenção clara de:

• fraudar;
• causar dano;
• personificar;
• manipular usuários;
• obter vantagem indevida;
• comprometer processos legítimos.

Opiniões, humor, sátira e conteúdo ficcional poderão ser permitidos quando o contexto não tiver finalidade enganosa abusiva.

17. Picks

Picks devem respeitar todas as Diretrizes da Comunidade.

Não é permitido criar Picks com a finalidade de:

• assediar pessoas;
• humilhar participantes;
• promover violência;
• incentivar discriminação;
• manipular usuários de forma fraudulenta;
• expor dados pessoais;
• organizar atividade ilegal;
• promover exploração;
• burlar regras da plataforma.

O fato de um Pick oferecer apenas duas opções não torna permitido um conteúdo que viole estas Diretrizes.

18. Comentários e respostas

Comentários e respostas devem seguir as mesmas regras aplicáveis ao restante da plataforma.

Não são permitidos:

• ameaças;
• assédio;
• spam;
• fraude;
• discurso de ódio;
• conteúdo ilegal;
• exploração;
• divulgação abusiva de informações pessoais;
• tentativas de manipulação;
• outras violações destas Diretrizes.

19. Mensagens e conversas

Recursos de mensagens e conversas não podem ser utilizados para:

• assédio;
• ameaças;
• spam;
• fraude;
• golpes;
• phishing;
• exploração;
• envio malicioso de links;
• solicitação abusiva de dados;
• envio de conteúdo ilegal;
• práticas incompatíveis com estas Diretrizes.

O fato de uma conversa não ser pública não autoriza violações das regras da plataforma.

20. Grupos

Administradores de Grupos poderão estabelecer regras adicionais para seus espaços, desde que não contrariem estas Diretrizes, os Termos de Uso ou a legislação.

Administradores poderão, conforme as ferramentas disponibilizadas:

• controlar participação;
• remover membros;
• moderar conteúdo;
• definir permissões;
• restringir criação de Picks;
• administrar outros aspectos do espaço.

Grupos privados continuam sujeitos às regras do PickOne.

Conteúdo privado não está isento das regras de segurança e uso da plataforma.

21. Comunidades

Comunidades devem respeitar estas Diretrizes independentemente de serem administradas por usuários, organizações, empresas ou outras entidades.

Administradores são responsáveis pelo uso adequado das ferramentas de gestão que possuem.

A existência de regras próprias da Comunidade não substitui as regras gerais do PickOne.

22. Administradores

Administradores de Grupos e Comunidades não podem utilizar suas permissões para:

• assediar usuários;
• aplicar discriminação ilícita;
• facilitar fraude;
• promover abuso;
• encobrir violações;
• acessar ou utilizar informações de maneira indevida;
• praticar atividades proibidas.

A PickOne poderá remover permissões administrativas ou adotar outras medidas quando necessário.

23. Remoção de membros e restrições

Grupos e Comunidades poderão possuir ferramentas para remoção, suspensão ou restrição de participantes.

Essas ferramentas devem ser utilizadas de acordo com as regras do espaço e da plataforma.

A PickOne poderá limitar determinadas interações após remoções ou violações para reduzir abuso, assédio e evasão de medidas de moderação.

24. Conteúdo de usuários removidos ou banidos

Em determinadas situações, a plataforma poderá limitar a identificação, interação ou visibilidade relacionada a usuários removidos, suspensos ou banidos de um espaço.

Essas medidas podem ser adotadas para:

• reduzir assédio;
• preservar histórico;
• proteger participantes;
• manter integridade de discussões;
• atender necessidades de auditoria e segurança.

25. Conteúdo sensível

Determinados conteúdos poderão receber tratamento diferenciado quando envolverem material potencialmente sensível, perturbador ou inadequado para determinados públicos.

Dependendo do contexto, a PickOne poderá:

• limitar distribuição;
• aplicar avisos;
• restringir acesso;
• remover conteúdo;
• aplicar outras medidas.

26. Autolesão e situações de risco

Conteúdos que incentivem, promovam ou ensinem práticas de autolesão ou suicídio poderão ser removidos ou restringidos.

Conteúdos de apoio, prevenção, recuperação ou conscientização poderão ser tratados de forma diferente conforme seu contexto.

Quando apropriado, a plataforma poderá apresentar recursos de apoio.

27. Produtos, serviços e transações

Usuários não podem utilizar o PickOne para comercializar, facilitar ou promover produtos, serviços ou transações proibidas pela legislação ou pelas regras aplicáveis da plataforma.

Regras adicionais poderão ser criadas para funcionalidades comerciais quando forem disponibilizadas.

28. Organizações, empresas e instituições

Empresas, organizações, condomínios, igrejas, associações e outras entidades podem utilizar o PickOne de acordo com as funcionalidades disponíveis.

Essas entidades continuam sujeitas às mesmas regras gerais de segurança, integridade, privacidade e comportamento.

O uso organizacional não autoriza coleta indevida de dados, coerção, fraude ou práticas ilegais.

29. Denúncias

Usuários podem denunciar conteúdos ou comportamentos que considerem incompatíveis com estas Diretrizes.

Uma denúncia não significa automaticamente que ocorreu uma violação.

A análise poderá considerar:

• contexto;
• intenção;
• gravidade;
• alcance;
• reincidência;
• risco;
• histórico;
• legislação aplicável.

O abuso deliberado dos sistemas de denúncia também poderá gerar medidas.

Denúncias relacionadas a conteúdo censurável ou comportamento abusivo serão analisadas em até 24 horas. Quando a violação for confirmada, a PickOne removerá o conteúdo e suspenderá ou encerrará a conta responsável dentro desse prazo, conforme a natureza e a gravidade da ocorrência.

30. Medidas de moderação

Quando identificada uma possível violação, a PickOne poderá adotar uma ou mais medidas, incluindo:

• aviso;
• redução de distribuição;
• limitação de funcionalidades;
• remoção de conteúdo;
• bloqueio de interação;
• restrição temporária;
• remoção de Grupo ou Comunidade;
• retirada de permissões administrativas;
• suspensão;
• encerramento de conta;
• congelamento de conteúdos ou espaços;
• preservação de informações para investigação.

As medidas podem variar conforme a gravidade, contexto, risco e reincidência.

Os usuários podem bloquear contas abusivas. O bloqueio remove imediatamente do feed e das demais superfícies pessoais do usuário os conteúdos e as interações da conta bloqueada e gera um registro para análise da equipe de segurança e moderação da PickOne.

31. Reincidência

Violações repetidas poderão resultar em medidas progressivamente mais severas.

Uma conta que acumule violações poderá sofrer restrições mesmo quando cada ocorrência isolada não justificaria a medida máxima.

32. Evasão de medidas

Não é permitido tentar contornar medidas aplicadas pela plataforma.

Isso inclui:

• criar novas contas para escapar de suspensão;
• utilizar contas de terceiros;
• recriar sistematicamente conteúdo removido;
• retornar a espaços utilizando métodos destinados a burlar restrições;
• outras formas de evasão.

33. Preservação e auditoria

Conteúdos, contas, conversas ou espaços poderão ser preservados quando necessário para:

• investigação;
• segurança;
• prevenção de fraude;
• auditoria;
• exercício regular de direitos;
• cumprimento de obrigação legal;
• atendimento de determinação de autoridade competente.

A remoção visual de um conteúdo não significa necessariamente eliminação imediata de todos os registros técnicos associados.

34. Autoridades e obrigações legais

A PickOne poderá tomar medidas e fornecer informações quando exigido pela legislação, por ordem judicial ou por autoridade competente.

Solicitações serão tratadas de acordo com os procedimentos legais aplicáveis.

35. Contexto

A análise de conteúdo poderá considerar o contexto em que ele foi publicado.

Conteúdos jornalísticos, educativos, científicos, artísticos, documentais, históricos ou de conscientização poderão receber tratamento diferente quando o contexto justificar.

O contexto não garante que todo conteúdo será permitido.

36. Aplicação destas Diretrizes

Estas Diretrizes se aplicam em conjunto com:

• os Termos de Uso;
• a Política de Privacidade;
• regras específicas de funcionalidades;
• regras adicionais aplicáveis a determinados serviços.

Em caso de violação, a PickOne poderá aplicar as medidas consideradas adequadas conforme suas regras e a legislação.

37. Alterações das Diretrizes

Estas Diretrizes poderão ser atualizadas para refletir:

• novas funcionalidades;
• novos riscos;
• alterações legais;
• mudanças na plataforma;
• evolução das práticas de segurança e moderação.

A data de atualização será indicada no início deste documento.

38. Contato

Para dúvidas relacionadas às Diretrizes da Comunidade:

Graytec Tecnologia LTDA

CNPJ: 59.244.904/0001-05

E-mail: contato@pickone.com.br