Quando denunciar um comentário
Uma denúncia pode ser apropriada quando o comentário contiver ou estiver relacionado a situações como:
- assédio;
- ameaças;
- discurso de ódio;
- perseguição;
- spam;
- golpes ou fraude;
- exposição indevida de informações pessoais;
- conteúdo ilegal;
- exploração ou abuso;
- violações de propriedade intelectual;
- outras violações dos Termos de Uso ou das Diretrizes da Comunidade.
Como denunciar um comentário
- Abra a conversa ou área de comentários onde o conteúdo está publicado.
- Localize o comentário que deseja denunciar.
- Acesse as opções disponíveis para aquele comentário.
- Escolha a opção de denúncia quando ela estiver disponível.
- Selecione o motivo que melhor representa o problema.
- Forneça as informações solicitadas pelo PickOne, quando necessário.
- Revise a denúncia.
- Envie para análise.
Depois de denunciar
A denúncia poderá ser analisada pelos processos de moderação do PickOne.
Enviar uma denúncia não significa automaticamente que o comentário será removido.
A medida aplicada dependerá da análise, do contexto, da gravidade e das regras da plataforma.
Possíveis medidas
Quando uma violação for confirmada, o PickOne poderá aplicar medidas compatíveis com o problema identificado.
Isso poderá incluir:
- remoção do comentário;
- restrição de determinadas funções;
- limitação de interações;
- medidas sobre a conta responsável;
- suspensão;
- indisponibilidade do conteúdo;
- outras medidas previstas pelas regras da plataforma.
Denunciar o usuário
Se o problema não estiver limitado a um único comentário e envolver também o comportamento da conta responsável, você poderá denunciar o usuário separadamente.
Para mais informações sobre como denunciar um usuário, consulte: Denunciar um usuário.
Denunciar o Pick
Se o comentário fizer parte de um Pick que também viola as regras da plataforma, você poderá denunciar o Pick separadamente.
Para mais informações sobre como denunciar um Pick, consulte: Denunciar um Pick.
Comentários em Grupos e Comunidades
Comentários feitos em Picks de Grupos ou Comunidades também continuam sujeitos às regras gerais do PickOne.
Além das ferramentas da plataforma, administradores poderão possuir opções de moderação dentro do próprio espaço.
Para mais informações sobre como os administradores gerenciam espaços, consulte: Administradores de Grupos e Comunidades.
Usuários removidos ou restringidos
Um usuário removido ou restringido de uma Comunidade poderá ficar impedido de comentar ou responder durante o período de restrição aplicável.
Comentários anteriores não são necessariamente apagados automaticamente apenas por causa da remoção do membro.
Para mais informações sobre como remover ou restringir membros, consulte: Remover ou restringir membros.
Denúncias falsas ou abusivas
Não utilize as ferramentas de denúncia para perseguir usuários, tentar remover opiniões legítimas ou prejudicar outras pessoas de forma abusiva.
O uso indevido das ferramentas de denúncia também poderá estar sujeito às regras da plataforma.
Situações de risco
Se um comentário indicar ameaça imediata à segurança de alguém, procure os serviços de emergência ou autoridades competentes da sua região.
As ferramentas de denúncia do PickOne não substituem atendimento emergencial ou medidas de proteção fora da plataforma.