Quando denunciar um usuário
Uma denúncia pode ser apropriada em situações como:
- assédio;
- ameaças;
- discurso de ódio;
- perseguição;
- spam;
- golpes ou fraude;
- falsidade de identidade;
- exposição indevida de informações pessoais;
- exploração ou abuso;
- conteúdo ilegal;
- outras violações dos Termos de Uso ou das Diretrizes da Comunidade.
Como denunciar um usuário
- Abra o perfil da conta que deseja denunciar.
- Acesse as opções disponíveis para aquele perfil.
- Escolha a opção de denúncia quando ela estiver disponível.
- Selecione o motivo que melhor representa o problema.
- Forneça as informações solicitadas pelo PickOne, quando necessário.
- Revise a denúncia.
- Envie para análise.
Depois de denunciar
A denúncia poderá ser analisada pelos processos de moderação do PickOne.
Enviar uma denúncia não significa automaticamente que a conta será suspensa ou removida.
A medida aplicada dependerá da análise, do contexto, da gravidade e das regras da plataforma.
Possíveis medidas
Quando uma violação for confirmada, o PickOne poderá aplicar medidas compatíveis com o problema identificado.
Isso poderá incluir:
- remoção de conteúdo;
- restrição de determinadas funções;
- limitação de interações;
- suspensão;
- bloqueio da conta;
- indisponibilidade de conteúdos;
- outras medidas previstas pelas regras da plataforma.
Denunciar conteúdo específico
Se o problema estiver relacionado a um Pick, comentário, Grupo ou Comunidade específico, utilize também a opção de denúncia correspondente àquele conteúdo quando ela estiver disponível.
Isso pode ajudar a indicar de forma mais precisa o que está sendo denunciado.
Para mais informações sobre como denunciar outros tipos de conteúdo, consulte:
Bloquear o usuário
Se você não deseja continuar recebendo determinadas interações da conta, também poderá utilizar a função de bloqueio quando ela estiver disponível.
Bloquear e denunciar são ações diferentes.
O bloqueio limita determinadas formas de interação, enquanto a denúncia informa ao PickOne sobre uma possível violação das regras.
Para mais informações sobre como bloquear um usuário, consulte: Bloquear um usuário.
Denúncias falsas ou abusivas
Não utilize as ferramentas de denúncia para perseguir usuários, tentar remover conteúdo legítimo ou prejudicar contas de forma abusiva.
O uso indevido das ferramentas de denúncia também poderá estar sujeito às regras da plataforma.
Situações de risco
Se houver ameaça imediata à segurança de alguém, procure os serviços de emergência ou autoridades competentes da sua região.
As ferramentas de denúncia do PickOne não substituem atendimento emergencial ou medidas de proteção fora da plataforma.