O que pode ser denunciado
Dependendo das funções disponíveis, você poderá denunciar:
- um usuário;
- um Pick;
- um comentário;
- um Grupo;
- uma Comunidade;
- outros conteúdos ou comportamentos que possuam uma opção de denúncia.
Envio da denúncia
Ao enviar uma denúncia, o PickOne poderá solicitar informações sobre o motivo do relato e o conteúdo envolvido.
Forneça informações verdadeiras e escolha o motivo que melhor representa o problema identificado.
Análise
As denúncias poderão ser analisadas de acordo com os processos de moderação e segurança da plataforma.
A análise poderá considerar fatores como:
- o conteúdo denunciado;
- o contexto;
- o tipo de violação;
- a gravidade da situação;
- o histórico relevante;
- as regras aplicáveis;
- outras informações necessárias para avaliar o caso.
Denunciar não garante remoção
O envio de uma denúncia não significa automaticamente que o conteúdo ou conta será removido.
Se a análise não identificar violação das regras aplicáveis, o conteúdo poderá permanecer disponível.
Possíveis medidas
Quando uma violação for confirmada, o PickOne poderá aplicar medidas proporcionais ao problema identificado.
Isso poderá incluir:
- remoção de conteúdo;
- limitação de visibilidade;
- restrição de interações;
- restrição de determinadas funções;
- medidas dentro de Grupos ou Comunidades;
- suspensão;
- bloqueio ou indisponibilidade de contas;
- indisponibilidade de espaços;
- outras medidas previstas pelas regras da plataforma.
Gravidade e reincidência
A resposta da plataforma poderá considerar a gravidade da violação e a ocorrência de comportamentos repetidos.
Reincidências poderão resultar em medidas adicionais conforme as regras do PickOne.
Denúncias de segurança
Situações envolvendo risco, fraude, abuso, exploração, ameaças ou outras questões de segurança poderão exigir medidas específicas conforme o contexto.
Quando necessário, determinados registros poderão ser preservados para segurança, investigação, auditoria, cumprimento legal ou exercício de direitos.
Denúncias falsas ou abusivas
As ferramentas de denúncia não devem ser utilizadas para perseguir usuários, tentar remover conteúdo legítimo ou prejudicar outras pessoas ou espaços de forma abusiva.
O uso indevido dessas ferramentas também poderá estar sujeito às regras da plataforma.
Privacidade da denúncia
O tratamento das informações relacionadas à denúncia deve seguir as regras de privacidade e proteção de dados aplicáveis.
O PickOne poderá utilizar os dados necessários para analisar o relato, aplicar medidas e cumprir obrigações de segurança ou legais.
Para mais informações sobre a proteção de dados, consulte: Política de Privacidade.
Situações de risco imediato
Se houver risco imediato à segurança de alguém, procure os serviços de emergência ou autoridades competentes da sua região.
As ferramentas de denúncia do PickOne não substituem atendimento emergencial ou medidas de proteção fora da plataforma.