Sinais de uma possível fraude
Tenha cuidado com situações como:
- pedidos urgentes de dinheiro;
- promessas de prêmio ou benefício em troca de pagamento;
- solicitação de senha ou códigos de acesso;
- pedidos de informações bancárias ou dados pessoais sensíveis;
- links para páginas desconhecidas;
- perfis que tentam se passar por outra pessoa ou organização;
- mensagens ameaçando bloquear sua conta se você não agir imediatamente;
- ofertas que parecem boas demais para ser verdade;
- solicitações para realizar ações fora dos fluxos normais da plataforma.
Proteja suas credenciais
Nunca compartilhe sua senha com outra pessoa.
Também não forneça códigos de acesso ou outras credenciais a usuários que entrarem em contato com você.
O acesso à sua conta deve ser realizado somente pelos meios legítimos disponibilizados pelo PickOne.
Páginas falsas
Golpistas podem criar páginas parecidas com serviços legítimos para tentar capturar informações.
Antes de inserir sua senha ou dados pessoais, verifique se está utilizando o serviço correto e confiável.
Contas falsas
Uma conta falsa poderá tentar se passar por:
- uma pessoa conhecida;
- uma empresa;
- uma organização;
- uma marca;
- uma equipe de suporte;
- outra identidade confiável.
Não confie apenas no nome, imagem ou descrição de uma conta para confirmar sua identidade.
Falsas mensagens de suporte
Desconfie de contas que afirmem representar o PickOne e solicitem sua senha, códigos ou pagamentos através de mensagens.
Não forneça credenciais a usuários por conversa, comentário ou outro contato semelhante.
Pagamentos e promessas
Tenha cuidado quando uma pessoa solicitar pagamento em troca de vantagens, acesso, desbloqueio de conta, prêmios ou benefícios não confirmados pela plataforma.
Não envie dinheiro ou dados financeiros sem verificar a legitimidade da solicitação.
Se você forneceu sua senha
Se acredita que entregou sua senha ou dados de acesso a outra pessoa:
- altere sua senha assim que possível;
- revise as informações da sua conta;
- verifique atividades que você não reconhece;
- encerre acessos desconhecidos quando essa função estiver disponível;
- proteja também seu e-mail associado;
- procure suporte oficial se perder o controle da conta.
Denunciar uma tentativa de fraude
Se encontrar uma conta ou conteúdo tentando aplicar um golpe, utilize as ferramentas de denúncia disponíveis.
Dependendo do caso, você poderá denunciar:
Bloquear uma conta
Você também poderá bloquear uma conta quando não quiser continuar recebendo interações dela.
Bloquear não substitui uma denúncia quando houver possível fraude ou violação das regras.
Para mais informações sobre como bloquear um usuário, consulte: Bloquear um usuário.
Preserve informações importantes
Quando for seguro fazê-lo, mantenha informações que possam ajudar a identificar o ocorrido.
Isso poderá ser útil para relatar o problema ao PickOne, ao seu banco, ao provedor de pagamento ou às autoridades competentes, conforme o caso.
Situações envolvendo dinheiro ou crime
Se houver prejuízo financeiro, roubo de identidade, ameaça ou outra situação que possa envolver crime, considere procurar seu banco, provedor de pagamento ou as autoridades competentes.
As ferramentas do PickOne não substituem medidas externas de proteção ou investigação.